Nossa garantia assegura a troca do produto, pelo prazo de até 7 dias corridos em caso de comprovação de defeito de fabricação.

A garantia não se aplica, contudo, a casos de mau uso, modificação ou ajuste feito no produto.

Para efetuar uma reclamação de defeito de produto, basta enviar um e-mail para contato@shoplag.com.br ou enviar um WhatsApp no (43) 3028-0058 anexando fotos e/ou vídeos do defeito que motivou o pedido.

As imagens serão avaliadas para verificar a existência, ou não, dos fatores que respaldam a emissão da garantia.

Caso seja necessário, solicitaremos o envio do produto para análise.

Se a reclamação proceder, efetuaremos a troca do produto defeituoso por um produto idêntico ou de outra estampa, conforme acordado com o cliente.